Condițiile contractului se stabilesc la cerere și depind de dimensiunea flotei, de modele și de componența lucrărilor.
Ce poate include contractul
Întreținerea flotei
Verificări periodice ale stării terminalelor: scaner, ecran, conectori, carcasă, suporturi de încărcare. Descoperim uzura înainte ca dispozitivul să cedeze în timpul programului.
Înlocuirea planificată a bateriilor
Bateria se uzează mai repede decât alte componente. Spre finalul duratei de viață nu mai ține tura, iar operatorii sunt nevoiți să reîncarce terminalul. Înlocuirea planificată, după grafic sau după verificarea capacității, permite să nu așteptați defecțiunile. Mai multe despre prelungirea duratei de viață a bateriei găsiți în articolul Reparația terminalelor mobile: ce se strică cel mai des și cum prelungiți durata de viață.
Diagnosticare și reparație la solicitare
Dacă un dispozitiv se defectează, se deschide o cerere, iar reparația se face în condițiile contractului. Cazurile de garanție se tratează conform garanției pentru echipament - 12 luni, conform legislației Republicii Moldova. Detalii pe pagina reparații terminale mobile.
Suport pentru setări
Actualizarea aplicațiilor, administrarea flotei prin MDM, controlul versiunilor și al configurațiilor. Se economisește timp când se adaugă dispozitive și angajați noi. Baza este descrisă în secțiunea configurare și implementare.
Programe de service ale producătorilor
Unii producători oferă programe proprii de service, de exemplu Zebra OneCare. Astfel de programe includ de obicei reparația, înlocuirea în anumite condiții și suport pe o perioadă convenită. Vă putem spune dacă un astfel de program se potrivește flotei dumneavoastră și îl putem include ca variantă de contract. Condițiile concrete și termenele le stabilește producătorul și depind de model, de aceea nu le promitem dinainte și le comunicăm la calcul.
Pentru cine se potrivește contractul de service
| Situație | De ce este util contractul |
|---|---|
| Flotă de zeci de terminale | Uzura apare simultan, înlocuirea planificată economisește timp |
| Depozit cu lucru non-stop | Oprirea unui dispozitiv blochează un sector |
| Rețea comercială cu mai multe magazine | Mod unitar de întreținere pentru toate punctele |
| Serviciu de curierat | Dispozitivele lucrează în condiții grele și se uzează repede |
| Afacere sezonieră | Pregătirea flotei pentru vârf, înainte de începerea lui |
Cum se încheie contractul
1. Evaluarea flotei
Aflăm modelele, numărul, vechimea dispozitivelor și condițiile în care lucrează.
2. Oferta
Stabilim componența întreținerii: ce verificăm, cât de des, ce înlocuim după grafic.
3. Coordonarea condițiilor
Discutăm costul, modul de solicitare și termenele de reacție.
4. Întreținerea
Efectuăm lucrările după graficul convenit și vă informăm despre starea flotei.
Flota de dispozitive și înnoirea ei
O flotă rareori constă dintr-un singur model: terminalele touch lucrează în sala magazinului și la curieri, terminalele cu tastatură - în depozit, terminalele wearable - la colectare, tabletele industriale și terminalele pentru stivuitoare - în zona de expediere. Contractul se întocmește după componența reală a flotei. Când o parte din dispozitive trebuie înnoită, modelele noi se aleg comod din catalogul de terminale: astfel flota rămâne unitară și se întreține mai ușor.
Întrebări frecvente
Cât costă contractul de service?
Depinde de dimensiunea flotei și de componența lucrărilor. Comunicăm costul la cerere.
Se poate încheia contract pentru dispozitive de la producători diferiți?
Da, întreținem terminale Android Zebra, Honeywell și Datalogic. Condițiile se clarifică în funcție de componența flotei.
Ce este Zebra OneCare?
Un program de service al producătorului pentru terminalele Zebra. Condițiile și termenele le stabilește producătorul și depind de model. Vă spunem dacă se potrivește și vă ajutăm cu înscrierea.
Contractul include înlocuirea bateriilor?
Înlocuirea planificată a bateriilor se include de obicei în componența întreținerii. Condițiile concrete se fixează în ofertă.
Lăsați o cerere
Descrieți flota: modele, număr, unde lucrează dispozitivele. Lăsați o cerere.