Эту программу удобно рассматривать как набор сценариев. Ниже - что делает сотрудник на каждом из них, какие системы подключаются и как проходит внедрение.
Сценарий 1. Продавец-консультант в зале
Продавец идёт по залу с терминалом и оформляет заказ клиента на месте, без возвращения к компьютеру или кассе.
1. Клиент
Продавец находит клиента поиском по названию, коду IDNO или IDNP. Поиск идёт сначала в 1С, затем в реестре юридических лиц. В списке видно, откуда пришла запись. Если связь с 1С недоступна, приложение прямо говорит об этом и показывает результаты реестра, чтобы обрыв связи не выглядел как отсутствие клиента. Нового клиента можно завести на месте. Для анонимной покупки есть заранее напечатанные одноразовые коды.
2. Товар
Сканированием штрихкода или поиском по названию или артикулу.
3. Склад и количество
Терминал показывает остаток по складам. Склад продавца стоит первым и помечен. Закрытые для продажи и пустые склады видны без лишних нажатий. Введённое количество проверяется на остаток.
4. Цена и оформление
Цена берётся из 1С, продавец её изменить не может. Показываются итог и способ оплаты, после чего заказ оформляется.
Дальше заказ уходит туда, где его нужно исполнить. Правила настраиваются: например, заказ юридического лица на безналичную оплату направляется в 1С, а заказ частного лица с оплатой наличными или картой - на кассу. Пока заказ не завершён, товар резервируется на стороне сервера, чтобы другой продавец не обещал тот же остаток. Брошенные заявки снимаются регламентом.
Сценарий 2. Остатки по складам
Отдельный пункт меню «Остатки товара» отвечает на вопрос клиента «есть ли это в наличии?» за несколько секунд. Сотрудник сканирует товар или находит его по названию, а приложение запрашивает остатки в 1С по коду товара и показывает их по каждому складу. Резерв по открытым заявкам вычитается, поэтому продавец видит доступное количество, а не только учётное.
Сценарий 3. Задания: приёмка, отбор, размещение
Для складских операций используется система заданий. Руководитель или система создаёт задание, оператор берёт его на терминале и проходит шаги: сканирует товар, ячейку, паллету, вводит количество. Приложение поддерживает:
- ячейки хранения и размещения, паллеты;
- серийные номера и списки значений, которые вводятся сканером;
- срок годности и статусы товара там, где процесс этого требует;
- дробное количество с заданным числом знаков;
- сканирование аппаратным сканером терминала или камерой;
- сброс шага, если оператор ошибся.
Типы заданий и шаги настраиваются под процесс: приёмка, отбор, размещение, перемещение. Если у вас есть складская система, задания можно связать с ней, например с решением на wms.md.
Сценарий 4. Передача заказа в кассу по коду
Сотрудник собрал заказ на терминале, а оплата и пробитие чека происходят на кассе. Чтобы не вводить товары второй раз, используется код.
1. Продавец оформляет заказ
При оформлении выдаётся шестизначный код заказа.
2. Клиент идёт на кассу
Клиент называет код кассиру или показывает его.
3. Кассир вводит код
Касса запрашивает заказ на сервере и заполняет чек товарами и количеством.
4. Заказ закрывается
После загрузки в чек заказ получает статус выданного, и повторное использование того же кода отклоняется.
Касса сама обращается к серверу, поэтому магазинам не нужны входящие подключения. Номенклатура и цены синхронизируются между кассой и сервером, чтобы товары в заказе и в чеке совпадали. Подробный разбор сценария - в статье Мобильное приложение для продавца-консультанта.
Сценарий 5. Инвентаризация
Инвентаризация строится на тех же заданиях: сотрудник проходит по зонам, сканирует товар и вводит количество, а данные собираются на сервере. Состав шагов зависит от ваших правил учёта (по ячейкам, по паллетам, по партиям). Разберём его вместе с вами, когда уточним процесс. Если нужны терминалы на время инвентаризации, смотрите аренду ТСД.
Какие системы подключаются
| Система | Что передаётся |
|---|---|
| 1С | Остатки, цены, клиенты; заказы - в 1С |
| Кассовая программа | Заказ по коду в чек, номенклатура и цены |
| Складская система (WMS) | Задания, остатки, перемещения |
| Реестр юридических лиц | Поиск клиента-юрлица, если его нет в 1С |
Состав обмена зависит от вашей конфигурации 1С. Сервисы 1С, которых нет, мы согласуем и описываем вместе с вашим специалистом. Приложение работает по согласованному контракту: мы описываем, какие запросы оно отправляет и какие ответы ждёт.
Какие ТСД подходят
Приложение работает на Android-терминалах Zebra, Honeywell и Datalogic с аппаратным сканером или камерой. Выбор модели зависит от процесса:
| Задача | Тип терминала | Примеры моделей |
|---|---|---|
| Зал магазина, продавец-консультант | Сенсорный экран | Zebra TC22, Honeywell CT37 |
| Склад: приёмка, отбор, размещение | Клавиатура, пистолетная рукоятка | Zebra MC3400, Zebra MC9400 |
| Высокие стеллажи, сканирование издалека | Сканер расширенной дальности | Honeywell CT47, Datalogic Memor 30-35 |
Если нужной модели в таблице нет, посмотрите каталог терминалов сбора данных. Если терминалы уже есть, проверим, подходят ли они.
Как проходит внедрение
1. Обследование процессов
Уточняем, какие операции переносим на терминалы, какие системы участвуют, сколько сотрудников и устройств.
2. Контракт обмена
Согласуем, какие данные и в каком виде передают 1С, касса и склад. Это ключевой этап: от него зависит точность остатков и цен.
3. Настройка сценариев
Собираем шаги заданий и заказа под ваш процесс, настраиваем правила маршрутизации заказов.
4. Пилот
Запускаем на нескольких терминалах и проверяем на реальных товарах и клиентах. Финальную приёмку на ваших данных выполняете вы.
5. Запуск и обучение
Настраиваем парк, обучаем сотрудников, подключаем остальные терминалы. Настройку устройств и сети описывает страница настройка и внедрение.
Для кого это решение
Для торговых компаний, где продавец-консультант работает с заказами и клиентами; для складов, которым нужны управляемые задания; для компаний, где касса и 1С не должны дублировать ввод. Если вы не уверены, подходит ли это вашему бизнесу, опишите процесс в заявке, и мы честно скажем, что программа покрывает, а что потребует доработки.
Вопросы и ответы
Нужна ли 1С, чтобы использовать приложение?
Для сценариев с остатками, ценами и клиентами 1С нужна как источник данных. Состав обмена согласуется под вашу конфигурацию.
Можно ли изменить порядок шагов?
Состав шагов и их настройки зависят от типа задания и задаются при внедрении. Сложные изменения обсуждаем отдельно.
Работает ли приложение с кассой?
Да. Продавец оформляет заказ на терминале, клиент называет код, а кассир вводит его на кассе: чек заполняется автоматически.
Сколько стоит программа?
Цена определяется по запросу: зависит от числа терминалов, сценариев и интеграций.
Оставьте заявку
Расскажите о процессе, а мы подскажем, как его можно перенести на ТСД. Оставьте заявку.